使用场景索引 · 5 组问题

比分不动、换机后排布变样,先按场景找到你那一条

深夜看球最怕两件事:比分卡着不动,换台手机打开后发现栏目和卡片的位置全变了。这里把球迷最常碰到的情况分成五组,从刷新节奏、小屏机型一直排到换机后的界面差异,每一条答案都能直接照着操作。必赢亚州的编辑与客服团队把这些情况的处理方式写清楚,多数问题两分钟内就能定位,剩下的交给我们跟进。

  • 15秒一次自动取数
  • 5次刷新记录可回看
  • 6.1–6.9英寸机型已完成适配
01

比分与刷新

4 个问题
比分多久更新一次?

页面按 15 秒的周期取一次最新赛事信息,同一次取数里,所有进行中的比赛一起更新。进球、红牌、局分变化这类关键节点会用琥珀橙标出来,你扫一眼就知道哪场刚刚动过。

想立刻看最新比分,怎么手动刷?

页面顶部的刷新指示就是按钮,点一下马上取数,15 秒倒计时从零重新走。取数过程中按钮外圈会亮起一圈荧光青的呼吸提示,数据回来就停,不用反复点。

刷新记录能回看几次?

最近 5 次刷新都留着,每一条带时间点。中场去接杯水、回来忘了比分怎么走的,翻一下就能补上,不用等下一次周期。

等了很久比分还是没变,是不是坏了?

先点一次手动刷新。刷新记录里的时间点在往前走、只是这一场没变化,那就属于正常,冷门时段本来就没那么多场次在踢。时间点也不动了,按页尾的排查路径往下走一遍,能确定下一步该找谁处理。

02

小屏与机型

3 个问题
我的手机打开会不会排布错乱?

6.1 到 6.9 英寸的主流机型已经完成适配,刘海屏、挖孔屏、折叠屏外屏三种形态都包含在内。竖屏打开时,多联赛的切换始终在两级栏目里完成,首屏不需要横向滑动就能看全。换手机之前想去 赛程中心 对照一下,那里有一份必赢亚州小屏适配清单,按机型逐项列出来。

刘海屏和挖孔屏显示上有什么不一样?

差别不大。刘海屏的顶部要让开摄像头区域,栏目条会稍微下移一点;挖孔屏的可用宽度更完整,卡片能多露出几个字段。两种情况都不会压到比分数字。

折叠屏的外屏怎么用?

折叠状态下按竖屏小屏处理:栏目收成顶部一条横向刻度,比分卡片纵向堆叠。展开到内屏后恢复左右分栏,同一场比赛的位置会重排一次,刷新一次即可对齐。当前适配覆盖的是 6.1 至 6.9 英寸这个区间,范围外的新机型会陆续加进来。

手机竖屏界面中两级栏目与比分卡片纵向堆叠的示意
小屏竖屏下,栏目收成顶部刻度条,比分卡片逐条纵向堆叠。
03

换设备与重新登录

2 个问题
换了手机,界面排布为什么和以前不一样?

栏目怎么折叠、卡片排几列,是跟着屏幕尺寸走的。新机的屏更宽或者更窄,页面就会换成更适合这一块屏的组织方式,比分和赛程的内容还是同一份,不会因为换机少掉一场。

怎么把看到的差异提交给你们?

从首页的问题反馈入口进去,默认选中的就是“换设备重登后的版本差异”。设备型号和当前版本号会跟着一起带上,你只要描述一下看到的区别就行。平均 12 小时内有人回复,48 小时内给处理结论。

  1. 打开首页,点问题反馈入口。
  2. 确认表单里已选中的问题类型,补充一两句现象描述。
  3. 提交后留意回复,需要补充截图时会再联系你。
04

版本与更新

3 个问题
版本号在哪里看?

页面右上角固定显示当前版本徽标,本季已推进到第 14 版。提交反馈时把这个数字一起写进去,定位会快很多。

多久更新一次?更新后我要做什么?

平均每两周发布一个新版本,从赛前排期、数据接入、编辑复核到上线确认走完整条流程。更新在后台完成,你不用重新安装,下次打开就是新的。

想提前知道下一版改什么?

版本动态按赛季阶段发布迭代记录和赛季专题。本季后面的版本会继续扩大小屏适配的机型范围,目标覆盖 6.0 至 7.0 英寸区间。

05

快速排查路径

4 个入口
由现象节点向操作节点分支的技能树式路径图
从现象出发,逐级落到具体操作或反馈入口。
  1. 01
    比分停在同一个数字,迟迟不动
    1. 先确认页面在前台。切到别的应用超过一个周期再回来,页面会重新取一次数据。
    2. 点顶部刷新按钮,然后看刷新记录里最新一条的时间点有没有往前推。
    3. 时间点在走、比分没动,说明这场确实没有新变化,属正常。
    4. 时间点也不动,到 反馈与咨询 提交,带上设备型号和版本号。

    相关问答:比分与刷新

  2. 02
    小屏上要横向滑动才能看全
    1. 竖屏打开页面,多联赛切换在两级栏目内完成,首屏不会出现横向滚动。
    2. 确认机型落在 6.1 至 6.9 英寸区间,这个区间的刘海屏、挖孔屏与折叠屏外屏都已完成适配。
    3. 折叠屏展开到内屏后回到左右分栏,排布会重排一次,刷新即可对齐。
    4. 机型不在区间内,把型号提交过来,本季后续版本会继续扩大范围。

    相关问答:小屏与机型

  3. 03
    换设备重登后版面不一样
    1. 换机后栏目折叠方式跟着屏幕宽度走,比分和赛程内容不变,这一点先放心。
    2. 想对照旧机的组织方式,看 赛程中心 的两级栏目结构。
    3. 确认是异常差异,从首页问题反馈入口提交,默认选中“换设备重登后的版本差异”。

    相关问答:换设备与重新登录

  4. 04
    现象不在上面三类里
    1. 先看页面右上角的版本徽标,确认自己用的是第 14 版。
    2. 更新在后台完成,不需要重装;如果版本号明显落后,重新打开一次即可。
    3. 想了解这一版改了什么,去 版本动态 看迭代记录。
    4. 还是拿不准,直接到 反馈与咨询 描述现象,平均 12 小时内有人回。